VISI

Penjana utama modal insan inovatif melalui pendidikan dan latihan transformasi bagi keperluan tenaga global menjelang 2015

MISI

Menerobos sempadan untuk membina persekitaran pembelajaran transformatif dan kearah menjana ekonomi yang dipimpim inovasi

PIAGAM PELANGGAN

• Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama bagi calon yang mengemukakan dokumen pendaftaran yang lengkap
• Proses pemberian perkhidmatan pendidikan dilaksanakan secara sistematik, terancang dan berkesan
• Status tindakan terhadap aduan pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa dua (2) minggu selepas aduan diterima
• Keputusan peperiksaan akhir diproses dalam masa dua (2) minggu selepas semester pengajian berakhir

*** STATISTIK PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN UNTUK TAHUN 2013 TIDAK DIPAPARKAN KERANA POLITEKNIK JELI BARU SAHAJA BERPINDAH KE KAMPUS TETAP.